2017年12月5日(火)

UXの簡単な概念解説と Osaka Mix Leap Study #2 – UX に参加しての振り返り #mixleap

• 0
• 4
• 2
• 11

ヤフー大阪オフィスで開催されている勉強会 Leap Study に参加してUXの話を色々と聞いてきました。その上で改めてUXの概念についてまとめておこうと思います。

まず UX（ユーザーエクスペリエンス） という定義は認知工学者のドン・ノーマンによって1998年に提唱され、その意味はヒューマンインターフェースやユーザビリティよりも幅広い概念を表すものとして定義されています。

我々の考えるユーザーエクスペリエンスは、その意味を「ユーザー体験」として直訳することが多いですが、これはユーザーが製品やサービスに触れた際に起こる脳内の様々な思考変動から得た結果を体験として捉えたものを指しています。

例えば

• きれいなもの
• 使いやすいもの
• わかりやすいもの
• 欲しいものがすぐに手に入った時の喜び
• クオリティの高いもの

など、これらを結果として判断するまでには、脳内で様々な情報のやり取りが行われます。その結果吐き出されたものが上記のような感情であり、製品サービスに触れる前、触れた瞬間、触れた後に導き出された感情がUXとなります。

当然上記のようなポジティブな結果ではなく、

• きれいではない<...