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2018年01月18日(木)

お客様になれなれし過ぎる！？ LINE@でのやりとりはどんな言葉遣いがいいの？【第5回】 | LINE@で戦え！ 空手マーケター春香

前回までのあらすじ

LINE@でアパレルショップの販促を担当するようになった、空手好きの新人マーケター春香。LINE@で売上に貢献できるようになってきたが、問い合わせ対応でサポートデスクが大混乱に。

投稿情報の共有や1:1トークでスムーズに対応できるようになったが、こんどはお客さんとのやりとりの言葉遣いで世代間ギャップが……。

LINE@でお客さんに対応するときは、どんな基準を設けるのがいいのか！？ そして、さらに売上貢献をするためのチャレンジには何があるのか？

→ まず第1回から読む

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