2018年02月19日(月)
音声インターフェイスのUXデザイン！その流れと注意点を解説！
今、音声インターフェイスは本当に素晴らしいものになりつつあります。結局のところ、トレーニング・マニュアルを必要としない唯一のインターフェースは、音声を使用するものしかありません。…ただし、ひどく設計されていない限り、ですが。
ひどいデザインでは、人々が自動電話システムで経験したのと同じような、目も当てられない状態になり得ます。これを避けるために、音声インターフェイスをデザインするさいに考えるべきことがいくつかあります。
本記事では、音声インターフェイスのUXデザインについて、その必須要件を紹介します。
１．コンテクスト収集
何をデザインするにしても、たくさんの必要情報を集める必要があります。これはユーザー中心のデザインプロセスの中核になる仕事です。
たとえばまず、ビジネスのゴールと狙いを理解している必要があります。そのためにステークホルダーインタビューが必須です。私たちは、現状においてユーザーが問題を解決している方法、競合するような分析にも目配りして、どうすれば傑出することができるかを検討します。
あるいははまた、使用頻度などを見て、システムやブランドペルソナを使用している人がそもそもなぜ使用しているのか、その動機を調べます。
２．ハイレベルなデザイン
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SeleQt（セレキュト）
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web制作に関する情報をまとめたキュレーションサイト。デザインやプログラミングなどの技術的な内容はもとより、Web制作の領域にとどまらない注目のサービスや話題のトピックなどIT・ガジェット系の記事も豊富に更新されています。SeleQt（セレキュト）の記事『音声インターフェイスのUXデザイン！その流れと注意点を解説！』についてまとめています。
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