2016年11月8日(火)
Watson×Pepperの新ソリューション「eレセプションマネージャー for Guide」提供開始！
ソフトブレーン株式会社は、人型ロボット「Pepper」向けの受付アプリ「eレセプションマネージャー」にIBMのコグニティブ・コンピューティング技術を活用した、来客などと自然な会話ができる、人間に近い応対が可能な「eレセプションマネージャー for Guide」を本日から提供開始しました。
今回、同社はこれまで蓄積してきた営業課題解決に関するノウハウをスマートフォンやタブレット端末といったマルチデバイスで活用してきたところ、新デバイスとしてロボットに着目。CRM領域において人間とロボットが連携する未来の受付アプリ「eレセプションマネージャー」を開発したとのこと。
IBM Watsonのコグニティブ・コンピューティング技術により、Pepperが自然な会話でキャッチボールすることが可能に。人間に近い応対を実現しました。
Pepperに「どこに行きたい」「誰に会いたい」などの用件を伝えるとIBM WatsonのAPI・NLC(Natural Language Classifier、自然言語分類)で認識し、電話で適切な担当者を呼び出す、音声とタブレットで案内する、といったコミュニケーションができるように。
企業、店舗、飲食店、ホテルや官公庁、医療、介護などさまざまな業...
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SeleQt（セレキュト）
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web制作に関する情報をまとめたキュレーションサイト。デザインやプログラミングなどの技術的な内容はもとより、Web制作の領域にとどまらない注目のサービスや話題のトピックなどIT・ガジェット系の記事も豊富に更新されています。SeleQt（セレキュト）の記事『Watson×Pepperの新ソリューション「eレセプションマネージャー for Guide」提供開始！』についてまとめています。
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