2016年12月6日(火)

「さすが」「すごい」「そうですね」が人間関係を大きく変える？！心理学名誉教授が教える「あいづち」テクニックのすべて

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新刊本『超・相槌　心理学の権威が教える 人生が劇的に変わるコミュニケーションスキル』についてご紹介します。

今週金曜日発売で価格は1,380円＋税

同書ではコミュニケーションにおいて聞き手の役割が重要だということをふまえ、聞き手の＜スペシャリスト＞となるための次のような“あいづち”を紹介していくそう。

心理学で効果が実証されている相槌の「さしすせそ」と「あいうえお」

【相槌の「さしすせそ」】
さ：さすが（承認欲求が最も満たせる相槌）
し：実力ですね（成功者と友人になれる相槌）
す：すごい（自己重要感を満たす相槌）
せ：絶対（是認欲求を満たす相槌）
そ：そうですね（人間関係の基盤をつくる相槌）

【相槌の「あいうえお」】
あ：ありがたい（感謝の相槌）
い：いえ、いえ（最も使い勝手のいい相槌）
う：運が悪かったですね（相手の気持ちを救う相槌）
え：縁がありますね（強い絆を生む相槌）
お：恩を感じます（深い感謝を表す相槌）

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