2017年09月13日(水)

UXの向上に欠かせないパフォーマンスの重要性

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ユーザー体験を形作るものは多くありますが、パフォーマンスが悪いWebサイトほどユーザーを取り逃がすものはありません。

私たちデザイナーは、自分自身をユーザー体験の守護者だと考えるのが好きです。ではなぜ、私たちはクライアントと話すときに、ユーザー体験に強い影響力がある非ビジュアル要素を無視してしまうのでしょうか。クライアントは美しい画像を好みます。デザイナーである私たちは、彼らを説得してそれをやめさせるようなことはしません。

事実、エンジニアはさまざまな形で、ユーザー体験に対してデザイナーよりも大きな影響を与えています。ユーザー体験におけるパフォーマンスの役割を考えればわかるでしょう。それでも私たちは、クライアントに対してそのような話をしません。私たちは、クライアントがパフォーマンスに興味をもたないことを知っています。そのため、パフォーマンスを気にするように説得することに対して、労力を割こうとしません。しかし、私たちは説得するべきなのです。

遅いWebサイトには、以下のような問題があります。

• ファインダビリティが下がる
• 作業を完了するのに時間がかかる
• ユーザーの満足度が減少する
• アクセシビリティに問題が生じる
• 製品やサービスが十...