2017年10月4日(水)
サイトの課題を解決するには？ コミュニケーションを変えるか、サイトを変えるか #7 | いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本（全7回）
課題が生じた理由の見当がつけば、次に解消施策を考えます。ここではサイトにおける課題の解消施策を「ユーザーとのコミュニケーションのとり方を変える」と「サイト自体を変える」の2つに分類して考えます。このレッスンでは、コミュニケーションのとり方に着目します。
Chapter 6 課題解決のための施策を決めよう
Lesson 37 ［施策の検討①］
ユーザーとのコミュニケーションで課題を解消する施策を理解しよう○課題解消の方法には2種類ある
「ユーザーとのコミュニケーションのとり方を変える」というアプローチは、「どのセグメントのユーザーが、行動プロセスのどこにいるときに、どのようなコミュニケーションをとるか」を考えることです。適切なユーザーに適切なタイミングで適切なメッセージを届けることで、コンバージョン行動に到達せずに離脱することを防ぎ、先に先にと進んでもらうための施策です。
一方、「サイト自体を変える」という施策は、サイトのページ遷移構造や機能的な側面に着目し、特定の個所で発生している課題を解決することや、課題が生まれづらい構造に改善することを指します。「新しい機能の追加」もこれに該...
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Web担当者Forum
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通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。
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通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。Web担当者Forumの記事『サイトの課題を解決するには？ コミュニケーションを変えるか、サイトを変えるか #7 | いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本（全7回）』についてまとめています。
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