2018年01月15日(月)
IMJ、セミナー「NPSと顧客体験からロイヤルティドライバーを考える」1/25開催
アイ・エム・ジェイ（IMJ）は、顧客ロイヤルティ指標として用いられるNPSアンケートの活用セミナー「真のロイヤルティドライバーはこれだ！～NPSと顧客体験（CX）からロイヤルティドライバーを考える～」を1月25日に東京で開催する。
セミナーは、「NPSアンケート結果から真のロイヤルティドライバー」と「ロイヤルティ向上のためのアクションを検討するのに必要なステップ」を中心に解説。「NPSを導入しているが一向に上がらない」「NPSは自社にあっていないのではないか」など、ロイヤルティ向上に取り組む担当者の課題を解決する。
プログラム概要
- ご挨拶 15:30～15:40（10分）
- 第一部 15:40～16:10（30分）
アクション検討のつまずきを解決するための秘訣をご紹介！
- Coffee Break 16:10～16:25（15分）
- 第二部 16:25～17:10（45分）
ロイヤルティ向上のために必要なステップはこれだ！ IMJのワークショップを実際に体験してみよう！
- まとめ・IMJからのお知らせ 17:10～17:20（10分）
- 質疑応答 17:20～17:30（10分）
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Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/
通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。
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通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。Web担当者Forumの記事『IMJ、セミナー「NPSと顧客体験からロイヤルティドライバーを考える」1/25開催』についてまとめています。
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