2018年02月16日(金)

浜松信用金庫様へ複数社のポイントサービスと連携可能なクラウドサービスを提供

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地元企業のポイントと連携し金融機関が軸となった地方創生を実現

ロイヤリティラボ株式会社（注1）（以下：ロイヤリティラボ）は、浜松信用金庫様（注2）が2月1日より提供開始した「はましんポイントサービス（注3）」向けに、他社ポイント連携ゲートウェイサービスを提供しました。

はましんポイントサービスでは、各種取引の有無をポイント化し、そのポイントを静岡県西部エリアを中心に普及している「えんてつポイント（発行元：遠州鉄道様（注4））」と「杏林堂ポイント（発行元：杏林堂薬局様（注5））」に付与するサービスです。他社ポイント連携ゲートウェイサービスは、自社でポイント発行・顧客管理を行わず、他社のポイントサービスと連携し、自社の顧客に他社のポイントを付与したい企業様向けのクラウドサービスです。

■ 導入背景
浜松信用金庫様ではこれまで、顧客サービスの向上としてポイントサービスの導入を検討されてきました。その中で、複数社のポイントと連携することで顧客サービスのさらなる向上を図りたいと考えられていました。しかし、複数社のポイントと連携するとなると、自社で複数社のポイントシステムと接続することや、システム面以外でも、どの企業のポイントと提携するのが良いのか、ポイントを発行する事業者（以下：ポイント事業者）との調整はどう進めればよいか等の課題があ...