2018年02月26日(月)

ユーザー調査における５つのファシリテーションスタイル

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ファシリテーションは、参加者からデータを収集するのに役立つスキルです。

またユーザビリティテストや深層インタビュー、フォーカスグループといった手法において、広く利用されているスキルでもあります。

優秀なファシリテーターはセッションを円滑に進め、参加者に安心感を与えます。そして、協調的でない参加者がいるなどの難しい状況でも適切なデータを抽出することができます。

すべての調査が同じような状況であるとは限りません。そのため、優れたファシリテーターは、調査のタイプと目的に基づいて、自分のファシリテーションスタイルを調整する必要があります。

MeasuringUでは、毎年さまざまなお客様と数百回ものセッションを行っています。これによって、どのような調査目的があり、どのようなファシリテーションが必要とされているかを知ることができています。セッションは、指標を重視して体系化されたものから、体系化されていない探索的なもの...