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2018年04月24日(火)

無印良品、RIZAPなどの担当者が語るアプリ活用の顧客体験とは

継続して商品やサービスを利用してもらうには、機能や内容だけではなく、それを使って得られる体験が重要です。企業は、GPSを活用した店舗オススメ情報やVRによる擬似旅行体験など、テクノロジーを活用した様々な顧客体験を提供しています。

2018年4月12日、株式会社ヤプリ主催の「MOBILE MARKETING UPDATE」で「テクノロジーで新しい顧客体験を生み出すには」をテーマにトーク セッション が実施されました。

株式会社良品計画、株式会社中川政七商店、ロクシタンジャポン株式会社、RIZAPイノベーションズ株式会社の デジタルマーケティング 担当者たちが、テクノロジーが生み出す顧客体験について語っています。

実際に企業はテクノロジーをどのように活用しているのか、それが顧客や従業員へどのような影響を与えているのかなど、各企業の事例を交えつつ語られたトーク セッション の様子をレポートします。

Curriculum pt1

author:

ferret [フェレット]

http://ferret-plus.com

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