2018年05月9日(水)
問い合わせ自動化のリアルな効果って？チャットボットを改善して効果的に運用する | Ledge.ai出張所
チャットツールやウェブサイトでのチャットボット導入が盛んになっているなか、具体的に使えそうな情報って、正直あまり落ちていないのが現状。
チャットボットのリアルな効果と、分析結果からみる効果的なボット運用、気になりますよね。
今回は、チャットボット作成プラットフォーム「Repl-AI」で実際に作成し、Ledge.aiのウェブサイトに導入したチャットボットをもとに、
- 具体的にどのような効果があったのか
- チャットボット運用でどんな気づきがあったのか
という2点に的を絞って、記事を書いていきます。
「Repl-AI」でのチャットボット作成プロセスに関しては、こちらをご覧ください。...
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通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。Web担当者Forumの記事『問い合わせ自動化のリアルな効果って？チャットボットを改善して効果的に運用する | Ledge.ai出張所』についてまとめています。
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