2018年07月2日(月)

2018年世界の消費者意識調査：購買チャネルはモバイルが17％、実店舗は44％【PwC調べ】

• 0
• 57
• 0
• 14

PwC Japanグループは「世界の消費者意識調査2018」（日本語版）を公開した。この調査は「世界の消費者を対象に購買行動を追跡し、小売業の将来に関する世界規模での分析と示唆を得ること」を目的に毎年実施しているもの。日本を含む世界27カ国・地域22,481人の消費者からの回答をまとめている（うち、日本の消費者は1,009人）。

＊本レポートの英語版は2018年2月に発表されており、今回の日本語版レポートには日本の消費者からの回答結果と日本マーケットへの示唆が追記されている。特設ページから詳細レポート（PDF、19.7 MB、68ページ）のダウンロードが可能。

購入チャネル：底堅い実店舗と台頭するモバイル

eコマースの成長は依然として続いており、回答者の59％が大手オンライン小売事業者で買い物をしている。また、日本における大手オンライン小売事業者の利用は90％を超えている。

購入チャネルをみると、モバイルデバイスを利用した購入は世界で17％と、過去6年で倍増。PCを利用した購入（20％）を超える勢いとなっている。