2018年09月20日(木)

【顧客ロイヤルティ最前線】「NPS」を活用する米企業の動向を最速チェック | BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

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顧客ロイヤルティ先進国、アメリカ。そんなアメリカの名だたる顧客ロイヤルティ先進企業が登壇し、顧客ロイヤルティへの取り組みについて熱く語る、Medallia社が主催する「Experience 2018」カンファレンスに参加してきました！
顧客ロイヤルティ向上の最前線ではいま何が起きているのか。ロサンゼルスはロングビーチより、海を越えて持ち帰ってきたホットなトピックスを、カンファレンスで語られたいくつかのキーフレーズとともにお伝えします！

ロイヤルティ向上委員会　Net Promoter（R） 認定資格者

【IMJ NPSコンサルティングチーム】

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