2018年10月2日(火)
ECサイトでは導入は必須！売上を伸ばすために必要なCRMの基本
EC サイト運営において、売り上げを着実に上げていくには、既存顧客に対してのアプローチが非常に重要となってきます。
それは新規顧客を1人獲得するよりも既存顧客に対してアプローチしてリピートしてもらった方が LTV の観点から見てもコストがかからないためです。この記事では、 EC サイトの担当者に向けて、既存顧客に対してしっかりアプローチし、自社サイトのファンになってもらうための方法として有効な「 CRM 」という考え方と中小規模の EC サイトでもできる CRM の活かし方について紹介します。
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ferret [フェレット]
株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア
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