2018年10月3日(水)

シニアの認知率は驚異の70％超！ 温泉旅館予約サービス「ゆこゆこ」が描くデジタル成長戦略 | 【レポート】デジタルマーケターズサミット2018 Summer

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全世代平均のサービス認知率はおよそ30％程度だが、60歳以上になると70～80％にまで上がるカタログ通販型の温泉旅館予約サービス「ゆこゆこ」。旅行予約サイト顧客満足度ランキング（2017年度・2018年度／オリコン・国内旅行部門）においても6位を獲得するサービスだ。EC全盛の時代を「ゆこゆこ」は社内、外部ベンダーをどのように巻き込み向き合っているのか。「ゆこゆこ」が描くデジタライゼーションとは。

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