2018年11月14日(水)

キーワードは俯瞰！ リード獲得から育成までの基本的なプロセスを解説 | 『リードビジネス“打ち手”大全』（全11回）

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これがリードビジネスの
基本形だ!

リード獲得、育成から拡大に至る流れを理解する
Chapter 1 準備　リードビジネスの波に乗り遅れるな！

リードビジネスはいくつもの段階を踏んで進み、マーケティング部門や営業部門などの多くの人が携わります。まずは全体を俯瞰して、大きな流れを理解しましょう。

基本のプロセスとリードの状況の変化を俯瞰する

リードビジネスに取り組む前に、まずは基本的な流れを知ることから始めましょう。リードビジネスのプロセスは長大で、マーケティングの現場にいても、全体像はなかなか見えてきません。 BtoBの標準的なリードビジネスのプロセスは、次の図のように「リード獲得／リード管理」から「拡大」までの5段階に分けられます〔図表2-1〕。ひとつひとつの段階で、自社のどのような役割の担当者が関わり、どのような施策を行うか、それに応じてリードの状況がどのように変化するかを確認してください。