2018年12月25日(火)
カスタマージャーニーマップはどうやって活用する？3つの企業事例を紹介
見込み客がどこで商品と接点を持ち、購入まで至るのか。その一連のプロセスのことを カスタマージャーニー と呼びます。そしてこのプロセスを可視化したものが、 カスタマージャーニー マップです。
カスタマージャーニー マップを作成し マーケティング に役立てたいと考えている方は多いでしょう。それでは実際に カスタマージャーニー マップを作成している企業は、それをどのように活用しているのでしょうか？
今回は カスタマージャーニー を活用して成功した企業事例を紹介します。
「 カスタマージャーニー 」とは、見込み客が商品購入に至るまでのプロセスのことです。
自社の ペルソナ に合わせた ...
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ferret [フェレット]
株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア
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