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2019年01月9日(水)

急いては事を仕損じる！ リード育成は「シナリオ」を考えてじっくり取り組む | 『リードビジネス“打ち手”大全』（全11回）

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育成施策を
「シナリオ」にまとめる

「5W1H1G」をひとつのセットに
Chapter 3 育成と判定　「買う気」を引き出す仕掛けの数々

リード育成プロセスで「どのリードを、どのような状況に変えるか」という狙いを持って取り組む施策を「シナリオ」としてまとめましょう。シナリオの書き方、扱い方を解説します。

施策の狙いを明文化する

リード育成プロセスの施策は、「シナリオ」として考えます。ここでいうシナリオとは、誰を対象とするか、どのような状況を目的とするかなどを定めた施策の単位のことです。

シナリオは、以下の表にある「5W1H1G」で考えます〔図表52-1〕。「5W1H」は施策や事象を整理するために必要な項目としてよく知られていますが、そこに「G」（ゴール）の設定を加えた形です。企業によっては、シナリオを「プログラム」と呼ぶこともあります。

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