「中古車のガリバーが実践する、アプリ運用に有効な「PDCA」「右目・左目分析」とは？」のご紹介| Webデザイン参考記事まとめアプデ

2019年01月17日(木)

中古車のガリバーが実践する、アプリ運用に有効な「PDCA」「右目・左目分析」とは？

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株式会社IDOM デジタルマーケティングセクションセクションリーダー中澤伸也氏
本記事は、Repro、ロケーションバリュー、FROSK、モンスター・ラボの4社共催で開催された「アプリの虎Vol.3 ～有名企業のアプリ活用最前線～」より、IDOMの中澤氏より「アプリならではのユーザー体験とPDCAで成果を倍増させる」というテーマで講演を行った。

今回ご紹介するのは、自社で運営する「ガリバーオンライン」アプリの事例。このアプリは、常時約2万台保有する中古車情報の中から、お好みの自動車を検索できる公式アプリ。チャット機能も用意し、店舗に近い体験を行うことができる。機能の詳細は後述する。

２つの集客方法でお客様を誘導

中古車を購入する際、ガリバーは最終的に店舗で接客を行う流れとなっている。そして店頭に来るお客様の集客方法は２つのルートがある。１つは、Webサイトやアプリから流入してお申込みフォームへ遷移し、その後コンタクトセンター...

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モバイルマーケティング研究所は、実店舗を運営している企業の営業/販促/マーケティング担当者様を対象として、オムニチャネル戦略やO2Oを含めた販促に役立つ有益な情報をお届けするマーケティング情報ニュースサイトです。

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