2019年01月22日(火)
営業活動を支援するSFAとは？基本からツールまで紹介
昨今では、「働き方改革」の名のもとに、労働環境の改善が求められる機会が増えています。
企業の営業部門においても、何らかの改善を図りたいと考えている営業担当者や、マネージャーの方は多いのではないでしょうか。
営業部門の業務改善を考えるとき、候補となるサービスのひとつに「SFA」があります。「働き方改革」以前より存在しているサービスですが、SFAとは一体どんなものなのでしょうか。
この記事では、SFAの概要から実装されている機能、メリット・デメリットや導入時に気をつけたいポイント、代表的なSFA ツール まで、まとめて紹介します。
SFAとは
SFAの概要
SFAとは、 「Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）」の略語で、日本語では「営業管理システム」などと訳されます。営業部門に対してITシステムに...
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