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2019年02月21日(木)

「SNS別クチコミの購買転換率調査」Instagramは、ファッションや化粧品以外でも来店・購入に寄与【AMN調べ】

アジャイルメディア・ネットワーク（以下「AMN」）はソーシャルメディア上で半年以内にクチコミに接触した883人を対象に「クチコミ接触者の購買転換率調査」を行い、クチコミが来店や購買に与える影響についてソーシャルメディア別・業種別に分析した。

ソーシャルメディアが購入や来店に影響を与えやすいのは「食料品」「化粧品」「ファッション」

「クチコミ（個人からの情報発信）を見たことで購入・来店に至った経験があるソーシャルメディア」を業種別に選択してもらった結果がこちら。

 

この表における最右列、すなわち「いずれかのソーシャルメディアから影響を受けて購入や来店に至った比率」（以下「購買転換率」）を業種別に見たものが下図。上位3カテゴリーは「食料品」（37.6％）、「化粧品」（31.7％）、「ファッション」（31.7％）となっている。

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