2019年02月26日(火)

Webマーケティングで「会話データ」が重要って、どういう事？ | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2018 Autumn

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リアル店舗のような接客ができないWebにおいて、「会話データ」が重要だという。会話データとは一体、どういうことか？

「Web担当者Forum ミーティング 2018 秋」に登壇した、ギブリーの大熊勇樹氏は、会話データを集められるチャットボット型のマーケティングツールの可能性について語った。
株式会社ギブリーの大熊勇樹氏（執行役員）
「会話データ」がなぜ重要なのか？

ギブリーが手がける「SYNALIO（シナリオ）」は、いわゆるチャットボット型のマーケティングツールだ。2017年11月の誕生以来、改善を続けており、2018年5月には全面リニューアルを実施した。導入企業は250社に達する。

現在のSYNALIOの開発コンセプトはズバリ「Conversation Tech（会話科学）」。FinTech（フィンテック）、HRTech...

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