2019年04月8日(月)
データに基づく経営判断の重要性 正しいマネージメントのために必要な6つの顧客データメトリクスとは？
管理職の62％が、目標を設定したり共同経営に関する決断を下すときに、直感に頼っていると報告されています。しかし、ある調査によると、最もベストな決断はデータをもとにしたものであることが分かっています。ここでは6つの顧客データのためのメトリクスを見ていきましょう。
直感は、時にとても力を発揮することがあります。配偶者が何かに怒っているとき、不審者が近づいてきたとき、命にかかわる重大な局面でさえも、私たちに何を知らせてくれます。
しかしそれは企業の大きな資産を管理する方法としては危険です。特に、顧客との結びつきに関してはなおさらです。
管理職の62％が、目標を設定したり共同経営に関する決断を下すときに、直感に頼っていると報告されていますが、ある調査によると、最もベストな決断はデータをもとにしたものであることが分かっています。
「サイエンティフィック・アメリカン」に詳細に述べられているメタ研究では、実際の仕事と学術的な研究の両方で、内容判断の専門家による人間の判断とデータの組み合わせよりも、具体的な数字のみに基づいた決断のほうが、うまくいくことが示されました。
注意を払うべき6つの顧客データメトリクス
あなた自身が、告げ口をする顧客であろうとなかろうと、いくつかの顧客メトリクスがあり、顧客を監視することは絶対...
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SeleQt（セレキュト）
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web制作に関する情報をまとめたキュレーションサイト。デザインやプログラミングなどの技術的な内容はもとより、Web制作の領域にとどまらない注目のサービスや話題のトピックなどIT・ガジェット系の記事も豊富に更新されています。SeleQt（セレキュト）の記事『データに基づく経営判断の重要性 正しいマネージメントのために必要な6つの顧客データメトリクスとは？』についてまとめています。
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