2019年05月14日(火)

顧客ニーズに合わせたメールマーケティングで売上に繋げる！AmazonやAirbnbなどトリガーメール海外事例6選

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昨夜、アマゾンのサイトを閲覧し、シャンプー、ヘラ、ダンキンドーナツのTシャツなど、２００ドルほどの買い物をしました。Sauconyのちょっと変わったスニーカーはもう完売していたので、アマゾンはその後に覗いたのです。つまりアマゾンでの買い物は慰めでした。私はAmazonの通常の買い物客でさえないのに、メールが届きました。

データ＆マーケティング協会によると、Eメールは投資利益率ROIの中央値が122％の最も収益の高いデジタルマーケティングチャネルです。 データ&マーケティング協会は、そのEメールのROIの77％がターゲットを絞ったトリガーメールから生まれていると確認しました。 それは確かに理にかなっているものです; トリガーメッセージは本質的には、個人化されたコミュニケーションであり、消費者が気に入るものです。

しかし、最も一般的なトリガーメッセージは本質的には、あなたがしたことへの直接の反応です。Eメールリストに申し込んだり、そのブランドを見たり、あるいは、小売業者がショッピングカートに入っているものだったり。まだ買っていないものを思い出させてくれるものです。

Amazonは、積極的なトリガーメッセージが効果的であることを示しています。先週末に引っ越したばかりのことを、米国郵政公社との提携のおかげで、Amazonは知り、新しいア...