2019年07月15日(月)

売上を伸ばすためのソーシャルリスニング攻略法 SNSで消費者の生の声を聞きマーケティングに活かす

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昨今の企業がソーシャルメディアを積極的に活用し、売上につながる期待を寄せている事実には、疑う余地もありません。

でも個人の売り主についてはどうでしょうか？

事実として・・・ソーシャルメディアで売り上げを伸ばそうとしても、ただ単に、「作ったから、売れた」とはいきません。もちろん、皆さんは既に、ソーシャルメディアからダイレクトに顧客を惹きつけ、購入させるようなマーケティングファネルをお持ちかもしれません。

商談を成立させるために、個人のセールスの役割を軽視してはいけません。

企業の従業員によるソーシャルセリングを介して獲得した顧客は、7回はコンバートする傾向があると、Bambuによる産業データは伝えています。それだけではなく、同じ販売員が、自分の販売ノルマを超える傾向もあるようです。

ポイントは、販売員はソーシャルメディア上の顧客の会話に敏感であるべきだということです。現代の企業にとっては、ソーシャルリスニングが必須になっている理由をこれからご紹介したいと思います。

セールスのプロのための段階的なソーシャルリスニング

ビジネスの荒野に飛び込む前に、新しい顧客との有意義な関係を築くために、あなたのチームにとって、ソーシャルリスニングがどれだけ大事かを理解することが重要...