2019年07月20日(土)

【顧客分析とWeb分析】ビジネスに最も影響力を与える分析ツールの解説

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顧客分析とWeb分析の違いはご存知でしょうか？

顧客分析とWeb分析はそれぞれ異なり、最もよく使われている分析ツールになります。そしてこのふたつの分析ツールは私たちのビジネスにおいてもっとも影響力を与えていると言っても過言ではない分析ツールでしょう。分析は今日の戦略的マーケティングにおいてもっとも欠かせない分野の１つです。

近年のあらゆる決定事項はマーケティングの分析結果を元にしていることが多く、マーケティング分析がない状態で決定することはとても難しいと言えます。

デジタル環境の変化に伴って、顧客とビジネスの関係は新たな関係に変化しつつあります。それはビジネスサービスにおいて、これまで以上に顧客が望んでいるサービスや情報を最適な状況で提供することができるようになってきたからです。

このようなさまざまな分析方法の中に、重要な分析方法が2種類あります。それは、顧客分析とWeb分析です。もっとも優れたデジタルマーケティングになるためには、両方の違いと重要性を理解する必要性があります。

効果的な戦略を導くためにこの2つの分析はそれぞれデジタルマーケティングにおいてどのように使用されているかについて、2つの分析の違いについて理解していきましょう。

顧客分析とは？