2019年11月26日(火)
SaaS成功の鍵はロイヤルユーザーの声を軸にしたコンセプトの磨き上げ
UX MILK特派員のポップインサイト池田（＠pop_ikeda）です。UXの第一線で活躍されている方々へのインタビュー＆対談し、最新のノウハウをお届けする「UXリサーチ最前線」。今回はスクラム採用を加速する採用プラットフォーム『HERP ATS』を提供する株式会社HERPの徳永さん（＠uxkong）にお話を伺いました。
徳永さんのnote記事「３ヶ月でMRR３倍、解約ゼロに！HERPのコンセプト転換の全貌」がとても興味深く、この過程で行われていた顧客理解の方法がUXリサーチの視点で有用だと思いましたので、この詳細をお伺いしたいと思います（この記事を読む前に、ぜひnote記事もご覧ください）。
現場を採用活動に巻き込むスクラム採用プラットフォーム
池田：はじめに提供サービスのHERP ATSについて教えてください。
徳永：HERP AT...
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UX MILK
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UX MILKはクリエイターのためのUXメディアです。デザインの情報をはじめ、プログラミング、マーケティングなど、モノづくりに関わる話題を幅広く扱っています。UX MILKの記事『SaaS成功の鍵はロイヤルユーザーの声を軸にしたコンセプトの磨き上げ』についてまとめています。
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