2020年01月29日(水)

より実用的なユーザーインタビュー方法とは？

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これまで私はユーザーインタビューに関するいろいろな記事を読みましたが、そのほとんどが通常では考えられないような多くの時間と費用がかかる、恐ろしくやる気を削ぐような記事ばかりでした。ですから、この記事ではより実用的なアプローチを採用したいと思います。

ユーザーインタビューの話を始める前に、私の大好きな「自分語り」をさせてください。

私についての事実を６つお伝えしたいと思います。

• 私は47歳です。
• 最高に魅力的な妻と結婚して21年になります。
• 16歳の息子がいます。
• デジタル業界で23年間働いています。
• そのうち13年間は自分でデジタル広告代理店を立ち上げて経営していました。
• 現在はフリーのコンサルタントとして働いています。

さて、これらの事実を知ったことで、私の人となりがわかったと感じますか？　もちろんわからないでしょう。

このリストが２倍、あるいは10倍だったとしても、私のことがわかるわけではありません。私の著書と14年におよぶブログ記事をすべて読んだとしてもまだわからないでしょう。その人と接することなしに、誰かを知るということは難しいのです。

共に時間を過ごすことによってのみ、そ...