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2021年01月27日(水)

オンラインストアの売上が2倍に増加。イケアが目指す新たなオムニチャネル戦略

2017年、イケアはオンラインストア「ikea.jp」をオープンした。オンラインストアの売上は毎年順調に増加していたのだが、特に昨年は新型コロナウィルスの影響で昨年度比2倍にも増加したという。そこで従来のマルチチャネルから、オンラインストア、アプリ、実店舗をつなぐ新たなオムニチャネルについて、その取り組みを詳しく語った。

野崎 智子 氏

イケア...

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モバイルマーケティング研究所

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