2021年02月5日(金)
カスタマージャーニーとは？本当に機能する作り方を独自テンプレートで解説
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カスタマージャーニーとは、顧客が商品やサービスを知り、購入・利用する体験プロセスを旅になぞらえて、時系列でシナリオを作るマーケティング手法である。カスタマージャーニーの設計で作成するシナリオを、カスタマージャーニーマップと呼ぶ。
カスタ...
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バズ部
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