「Intercomなどのように顧客とのコミュニケーションの場を提供するオープンソースのライブチャットアプリ・「Chatwoot」」のご紹介| Webデザイン参考記事まとめアプデ

2021年02月25日(木)

Intercomなどのように顧客とのコミュニケーションの場を提供するオープンソースのライブチャットアプリ・「Chatwoot」

0

0

1

2

Chatwoot

Chatwootは顧客とのコミュニケーションの場を提供するオープンソースのライブチャットアプリです。

よく海外などのWebサービス等の右下に見かける、訪問ユーザーとのチャットツールの様なものを提供してくれる、というもの。チャットだけでなくFAQへの返信定型文や顧客担当チーム同士のコラボレーションツール、リアルタイムレポート機能などの備わっています。

IntercomやZendesk、Salesforce Service Cloud、Drift、Crispなどといったカスタマー対応ツールなどの代替アプリを目指してるそうで、OSSながら高性能なツールという印象でした。

この手の顧客サポートツールを導入したいけど他社依存によるセキュリティ面やコストなどで躊躇されていた方には選択肢が増えたんじゃないかなと思います。RubyとVue.jsで設計されてるみたいです。ライセンスはMIT。
<...

WordPressやJQueryなどを中心に、Web開発者のためのチュートリアルやコードスニペットの記事を公開しているTakahashi Yoheiさんのブログかちびと.netの記事『Intercomなどのように顧客とのコミュニケーションの場を提供するオープンソースのライブチャットアプリ・「Chatwoot」』についてまとめています。

この記事は特にWebサービス・アプリについて書かれており、気になるWebデザインの記事やまとめを見つけたら「本文を読む」をクリックすると、記事配信元のかちびと.netで全文を閲覧することができます。RSS Sourceの「このサイトの記事一覧」をクリックするとかちびと.netの記事をまとめて表示することができます。また閲覧数や各SNSのシェア状況を目安に、他の人たちが記事をどのように評価しているのか推測することができます。Webデザインにとって有益な記事をまとめていますので、ぜひリンク先をチェックしてみてください。