2021年06月17日(木)
アダストリア、顧客体験やお客様の声に寄り添ったプロダクト開発のポイントとは
大手ファッション企業アダストリアは「GLOBAL WORK」「niko and …」「LOWRYS FARM」など30を超えるブランドを有しており、約1,400店舗を展開している。公式Webストア「.st」は会員数約1,200万人を誇る。この１年間で顧客満足度をあげ、NPSを上げるための具体的な施策について述べた。
株...
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モバイルマーケティング研究所
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