2021年11月17日(水)

CRM導入で失敗する企業・成功する企業の分かれ道とは？

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長期に渡るコロナ禍を経て、デジタルマーケティング施策の重要性を改めて痛感している企業も多いのではないでしょうか。

デジタルマーケティングの強化により、非対面かつ最小限の人手で効率的に営業活動を継続することができます。その中でも特に現在、CRM（Customer Relationship Management＝顧客関係管理）導入を検討している企業が増えています。

そこでこの記事では、CRM導入を検討中の方に向けて、CRMの効果・メリット・失敗事例と、成功につなげるための秘訣を解説します。

CRM導入の失敗あるある7選

「CRM導入の失敗あるある」を7つのポイントに絞り、その原因と解決方法を解説いたします。

続きはこちらからご覧ください。