2022年04月26日(火)
【顧客管理】CRM？SFA？どっちを選ぶ？まずはこの記事で理解しよう
MA（マーケティングオートメーション）と並んでマーケターが耳にするツールとしてSFAとCRMがあります。言葉としては知っていても「何が違うのか」をきちんと説明できる方は少ないのではないでしょうか？
この記事ではそもそもSFAとCRMについてあまり耳馴染みのない方や、「何が違うのか分からない」という方に向けてその違いを解説します。
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ferret [フェレット]
株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア
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