2022年07月12日(火)

愛と情熱の伴走者。顧客に寄り添うカスタマーサクセスの日常に迫る

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カスタマーサクセスは、顧客の成功のために、寄り添いながら同じゴールを目指す伴走者です。しかし、まだカスタマーサクセスを導入していない場合、日頃どのように仕事に取り組んでいるのかなどの情報がないと具体的な仕事をイメージしにくいでしょう。

この記事では、ferret Oneのカスタマーサクセスを事例として、どのように業務に取り組んでいるのかをご紹介します。カスタマーサクセスの導入をお考えの方、導入したものの思うように仕組み化できない方は、ぜひご参考ください。

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