2024年11月21日(木)

AIでカスタマーサポートを効率化！AI活用の例や注意すべきリスクも解説

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カスタマーサポートの業務に取り組む中で、問い合わせ件数が多く負担が大きいと感じる方もいるのではないでしょうか。

AIを活用すると、カスタマーサポートの分野における様々な業務の効率化に取り組めます。ただし、AIならではのリスクもあるため、正しい活用方法を理解しておくことが大切です。

この記事では、カスタマーサポート業務へのAI活用の例やAIの導入手順、注意すべきポイントなどについて解説します。カスタマーサポートの業務を効率化し、よりスムーズに対応できるようにしたい方はぜひ参考にしてください。

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