2025年01月15日(水)

【アーカイブ配信】カスタマージャーニーをリアルとWeb横断で解き明かすには？｜購買プロセス調査の事例・手法を解説

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カスタマージャーニーの可視化を通じたマーケティング施策の最適化

消費者の購買プロセスが多様化・複雑化する現代において、リアルな行動データとオンラインのログデータを組み合わせたアプローチが注目されています。本ウェビナーでは、独自の調査手法や実際の成功事例をもとに、カスタマージャーニーの可視化とそれを活用したマーケティング施策の具体例を解説します。

2024年6月に開催したウェビナーのオンデマンド配信となります。

本ウェビナーでわかること

・ オンラインとオフラインを横断したカスタマージャーニーの可視化手法

・ Web行動ログとアンケートを組み合わせた「購買プロセス調査」の活用方法

・ 購買プロセス調査で明らかになった新たな消費者行動の傾向

・ カスタマージャーニーを活用した具体的なマーケティング施策の事例

プログラム

• カスタマージャーニーの基本
  カスタマージャーニーとは何か、その必要性を解説。
• ツールを用いた検索行動の可視化手...