2025年07月10日(木)
オンラインセミナー「問い合わせ対応が変わる！顧客体験DX」を7月17日（木）に開催
～4社の顧客対応のエキスパートが語る、デジタル時代の問い合わせ対応の最適解～
株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、株式会社インゲージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：和田 哲也）、株式会社PR TIMES（本社：東京都港区、代表取締役：山口 拓己）、株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役 / CEO：奥西 亮賀）と共同で、「問い合わせ対応が変わる！顧客体験DX」と題したオンラインセミナーを、7月17日（木）に開催します。
デジタル化の進展により、顧客はSNS、チャット、メールなどの様々なチャネルを通じて、気軽に企業へ問い合わせができるようになりました。顧客にとって利便性が向上する一方で、企業によっては問い合わせ対応にかかる工数やコストが増えることから、「負担」として...
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ferret [フェレット]
株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア
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