2017年10月25日(水)
ECサイトの成功と失敗を分けるのは「ストーリー」の有無-顧客と関係を構築するコツを徹底解説
EC サイトを確実に成功させることのできるメソッドは存在しません。
ただ、成功している店舗の多くが共通して取り組んでいるポイントがあります。10年間 EC コンサルティング に従事してきたKDDIコマースフォワード株式会社の佐久間氏は、「成功している店舗はストーリーを設計している」と話します。
「ストーリー」と聞くと、売上には一見関係ない施策に感じるかもしれません。
しかし、顧客とのコミュニケーションを深めていくためのストーリーを設計できているかどうかが、成功と失敗を分ける大きな分岐点となるようです。今回は、ネットショッピングモール「Wowma!」を運営するKDDIコマースフォワード株式会社監修のもと、同社 EC コンサルティング 事業部リーダー佐久間氏に EC サイトが成功するためになぜ「ストーリー」が必要なのか...
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ferret [フェレット]
株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア
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