2019年07月21日(日)

いまさら聞けないソーシャルメディアマネージャーとコミュニティマネージャーの違い

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自分がブランドの代表としてFacebookに投稿する人は、会社が属するコミュニティの促進にも取り組めているでしょうか？ 取り組まなくてはならないですよね？

ブランドのソーシャルメディアアカウントを運営するのは重要な仕事です。

担当者はカスタマーサポーターでありマーケターでありグラフィックデザイナーであることを同時に求められます。 ソーシャルメディア業界が発展するにつれて、マーケティングチームの役割も変化してきました。

中規模クラスの企業のソーシャルメディアはもはや一人でできる仕事ではありません。 通常、ほとんどの企業では、ソーシャルメディアマネージャーとコミュニティマネージャーとを求めるようになっています。

ソーシャルメディアチームを拡大するときは、これら2つの役割が最初に分けられることが多く、両者の違いを理解することが大切なのです。 どの分野をカバーしなくてはいけないかを判断することも、企業の優先事項です。

主な違いは何でしょうか

ソーシャルメディアマネージャーがブランドを代表して投稿します。 彼らはブランドの声であり、投稿、返信、一般的なコンテンツを担当します。

ブランドとして、ソーシャルメディアマネージャーは声とソーシャル面の戦略に従って投稿しています...