2020年11月9日(月)

デザイン思考を妨げるものとは

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これはデザイン思考のようなフレームワークによってイノベーションを起こそうとするチームにとって、心理的安全性がどれだけ重要なのかを発見した私の経験にまつわる話です。

私は今まで寝そべっていたジムのエクササイズマットから起き上がりました。そしてジャケットやウォーターボトル、電話を置いてある窓に駆け寄り、焦って携帯をアンロックし、オーディオブックの巻き戻しボタンを押しました。『Dare to Lead』の最後のパートをもう一度聴くためです。

筆者のBrené Brown氏は彼女がコンサルティングするチームに最初に伝える考えを書き記していました。

「手に負えないような難題とイノベーションへの渇望が渦巻く、複雑で変化の激しい現在の市場で成功するために、もし現在リーダーたちがチームを率いている手法を変えなければならないとしたら、どう変えるべきでしょうか？この質問は複雑ですが、繰り返し言われてきた答えがひとつあります。それは、より勇敢なリーダーと企業文化が必要ということです。」

鳥肌が立ちました。

過去数年間「次は何がヒットする？」という答えのない問いに取り組む、企業のイノベーションを起こそうとするチームを支援するなか、多くのチームがGoogleのデザインスプリントのような新しいツールをものにするために私を呼び寄せました...