2020年11月16日(月)

デジタルカオスから秩序を生み出すための5つのステップ

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多くの組織は自分たちが、乱立する先駆者とプロジェクトが同時に発生している「デジタルカオス」の中にあると思っています。この記事では、このカオスから秩序を生み出すための５ステップについてお話しします。

Stanfordのリサーチによれば、ほとんどの組織がデジタルの成熟度において５つのフェーズを通ると言います。すなわち、

非公式な始まり

分散型のモデル

集中型のチーム

ハイブリッドなアプローチ

完全な統合

それぞれのステージには固有の難しさがありますが、分散型のモデルが特に困難を強いることになると言えるでしょう。

なぜならばそのフェーズにおいては、大きな組織の中で全体的な戦略も無いままに大量のデジタルについての先駆者が動くことになるからです。

これらの先駆者の多くはぶつかり合い、組織内の軋轢と「この組織におけるデジタルは誰が主導するのか」という議論を呼ぶことになります。このような内部の軋轢は組織を麻痺させ、やがては統合されて動き出す自社のデジタルに向かってのジャーニーが足踏みしてしまいます。

私はこのステージにある多くの組織と仕事をしてきて、彼らが前に進むために役立つ５つのステップを見出しました。このジャーニーは、デジタルの...