2021年02月27日(土)
CRM戦略とは？導入のメリットやポイントを詳細解説！
スマホやインターネットの普及により、ビジネスでも顧客情報を多く扱う場面が増えてきました。顧客情報を効果的に活用できるか否かで、商品・サービスの売上に差が出るといっても過言ではありません。
顧客情報を活用していくビジネス戦略として「CRM戦略」と呼ばれるものがあります。本記事ではこのCRM戦略について、導入するメリットやポイントなどを詳細に解説していきます。
顧客情報を活用した「Web接客」の成功パターンとは？続きはこちらからご覧ください。
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ferret [フェレット]
株式会社ベーシックが運営するWebマーケティングに特化したオウンドメディア
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