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2018年02月22日(木)

「あるある質問」を減らせ！社内FAQをチャットボットに置き換えるmofmofの挑戦 | Ledge.ai出張所

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企業内でも、総務部門や情報システム部門への問い合わせ対応などで、着々と導入され始めているチャットボット。よくある質問をチャットでの問い合わせに移行することで、業務負担は劇的に削減されます。

といいつつも、電話やメールでの問い合わせが文化として根付いている企業も多く、まだまだチャットボットを導入している企業は少数。

今回は、社内問い合わせ対応専用チャットボット「My-ope office」を提供する、株式会社mofmofの代表原田さんに

社内でのチャットボット活用のニーズ

社内導入・運用のハードル

など、お話を聞いてきました。

mofmofは簡単に社内に導入できるサービス

簡単にmofmo...

Web担当者Forum

通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。

通称「Web担」と呼ばれる企業のWeb担当者・マーケ担当者のためのノウハウやニュースを活発に発信されているメディアサイト。実践に根ざした圧倒的な量のコンテンツや、Web関連の様々なニュースをいち早く更新されています。Web担当者Forumの記事『「あるある質問」を減らせ！社内FAQをチャットボットに置き換えるmofmofの挑戦 | Ledge.ai出張所』についてまとめています。

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