2018年03月15日(木)

UXリサーチの実施を検討すべき４つのシチュエーション

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ユーザー体験を作り出す上で絶対に必要になってくるのがユーザーに対するリサーチです。ですが、プロジェクト内で実際取り入れる際に、どういうタイミングや手法で実施すればいいのかわからないときはないでしょうか。

今回は「UXリサーチャーオンデマンド」を提供するポップインサイトの寺倉さんにUXリサーチについてお伺いしました。

ポップインサイト寺倉氏

UXリサーチとは？

―今日はよろしくお願いします。まずはじめに、「UXリサーチ」ってどのようなことをするのでしょうか？

寺倉：ユーザー体験を「ユーザーが目的を達成するまでに体験すること」と定義したときに、その一連の体験を調べることが「UXリサーチ」ですね。

ポップインサイトでは、サイト改善などのために現状の問題をユーザーに聞くことを...