2016年11月24日(木)

チャット機能やボット機能を Webシステムにサクッと組み込めるサービスが登場

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LINEに代表されるチャット・コミュニケーションの利用が、広く一般化してきました。企業のWebサイトでも「チャットを入れたいな」「ボット機能があったらいいな」と思うことが多くなっているのではないでしょうか？そんな時に使える、新サービスをご紹介します。

KSKのフレックス・ファーム ビジネスユニットが、チャットおよびボット機能をWebシステムに手軽に組み込める新サービス「チャット＆ボット サクッとプラス」をリリースしました。

「チャット＆ボット サクッとプラス」とは？

「チャット＆ボット サクッとプラス」には、コンシューマーと運営者（チャット）、コンシューマーとボットという２つの対応パターンがあり、ボットから運営者へシームレスに切り替えることも可能になっているそうです。

ボットを利用すれば、そのシナリオを工夫することにより、サポートの効率化・商品の販売促進など幅広い用途が考えられます。また、チャットで個別にきめ細かく対応することも可能。この組み合わせで柔軟な顧客対応が行えます。

■システムの特徴

・Webページへのチャットの組み込みと...