2016年11月25日(金)

【連載】高速ユーザーテスト実践講座　第10回「再設計」

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>>第1回「ユーザーテストとは」
>>第2回「ユーザーテストの大原則」
>>第3回「ユーザーテストの基本理論」
>>第4回「ユーザーテストの実施手順」
>>第5回「リクルートのコツ」
>>第6回「タスク設計法」
>>第7回「観察テクニック」 >>第8回「データ分析法（その1）」
>>第9回「データ分析法（その2）」

第10回「再設計」

分析が完了してもユーザーテストは終わりではありません。ユーザーテストの目的は利用品質の改善です。見つかった問題点に対して妥当な解決案を提示しなければ、テストを行った価値はありません。

問題解決の基本

問題が10個あれば、その解決案も10個──。
そういった1対1の対応は逆に事態を悪化させるかもしれません。個々の問題に1つずつ対症療法を施していくと、そのユーザーインタフェースは“絆創膏”だらけになってしまいます。それは製品の複雑さを増して、結局、さらにユーザーを混乱させてしまうかもしれません。

問題が10個あっても原因は10個とは限りません。問題点を構造化して“...