2017年04月10日(月)

「予期的デザイン」…？ユーザの一歩先を行くデザインを考えよう！

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予期的デザインとは何でしょうか？

Aaron Shapiroは予期的デザインを、ユーザの意思の1歩先のニーズに答える手段と定義しています。

例えば、Netflixはあなたの好みや視聴履歴に基づいておすすめ映画のリストを表示します。

予期的デザインのアプリケーションを使うと、インターフェースはユーザーが利用した瞬間にそのユーザーに適した形に変化します。

guitarcenter.comでとても高級なギターを購入するユーザの例を考えて見ましょう。

購入の段階で、サイトは自動的に近くの店舗で受け取りをデフォルトで表示します。なぜなら、同様のユーザの過去の行動履歴を分析することで、高級なギターを購入する人は近くの店舗で受け取ることを好むということがわかっているからです。

なぜ予期的デザインなのでしょうか？

予期的デザインを導入することで、ユーザエクスペリエンスを大きく改善し、ユーザの満足度を向上させることができることが重要な利点です。ユーザは、自分が欲しい時に適切に提供してくれる製品やサービスに戻ってきます。