2017年12月5日(火)
似ているようで本当は違う、UXとCX
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UX（ユーザーエクスペリエンス）とCX（カスタマーエクスペリエンス）という２つの言葉は、同じ意味のように思いませんか？ 私たちのサービスのユーザーは、私たちの顧客なのですから、同じもののように感じます。しかし、もちろん同じではありません。では、UXとCXの違いは何でしょうか？
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